用户将车开进了维修站最担心的是什么?可能大部分车主会说担心维修站敲竹杠呀——要么张口闭口要交钱,要么就是三天两头让你进站检修。
最近,东莞市的何先生在比亚迪4s店就遭遇了不愉快,虽说涉及的钱并不多,但由此也反映出比亚迪4s店的服务质量不尽如人意。

比亚迪f3半轴漏油,免费维修转眼就要钱
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何先生的比亚迪f3是07年8月份买的,当年年底左半轴就因为漏油更换了油封。今年7月3日,该车的右半轴也开始漏油,最后也更换了油封。

比亚迪f3半轴漏油,免费维修转眼就要钱
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左右半轴的油封都更换过了,何先生以为从此可以高枕无忧,谁知9月22日他发现他的比亚迪f3右半轴又开始漏油(靠车轮那个塑胶件的地方漏),进一步检查还发现,漏出的油是从前不久刚换的半轴油封处流出的。
当天下午,何先生开车到了东莞兴隆比亚迪4s店,几经周折,他找到了维修部的经理,在告知详情后,该经理表示可以给何先生修好塑胶部位的漏油问题,但油封漏油他们就没有办法了(言外之意是油封的漏油需要花钱维修),说完该经理便让何先生去接待台办理维修手续。
办完手续后,何先生还未走出接待室的门,一位自称维修车间主管的人便进来了,他说何先生的汽车过了保修期,漏油的地方坏的又是塑料件,必须付费维修。何先生本想和他理论一番,但这位主管不由分说地强调:就算没有过保修期也不能保修,要修就得掏钱,不过油封可以免费维修。
尽管何先生与这位主管解释了许久,但该主管还是咬定塑胶件要花钱更换(160元),另外,油封也需要32元。才几分钟的时间,刚才维修站的经理明明说可以免费更换塑料零件的,怎么一眨眼就变成了要花钱才能维修?比亚迪4s店如此服务真让人接受不了。
4s店本来还想再收100多元的人工费,因何先生拒绝支付,再加上可能觉得“理亏”,就放弃了。
汽车投诉网已及时将何先生的投诉转给了比亚迪公司在处理,但目前比亚迪还未给汽车投诉网任何回复。
投诉案例:比亚迪f3半轴问题,漏油,东莞兴隆比亚迪4s店服务态度差得不得了[投诉编号:qt1903]
无独有偶,四川内江的李先生此前也在比亚迪4s店遭遇了不愉快。